一個部門的誕生

德仔屢次致電客服要求取消電視月費服務不果，一怒之下闖入電視台客服中心持槍挾持人質。人質Ringo為求脫身，協助他「cut台」，卻發現官僚層層推諉。一場退費糾紛，最終演變成全城矚目的荒誕案件。